PREGUNTAS FRECUENTES

Sobre la atención

1. ¿Cuál es nuestro horario de atención y dónde nos ubicamos?

Contamos con dos sedes ubicadas en:

Olmos

Av. Augusto B. Leguía # 635.

Horario de atención: Lunes a Sábado de 7:00 a.m – 9:00 p.m

Lambayeque

Prolongación Emiliano Niño Mz. A Lote 18 – Urbanización Guardia Republicana.

Horario de atención: Lunes a Domingo de 7:00 a.m – 9:00 p.m

Sobre el producto

2. ¿Llegan hasta mi zona de ubicación?

Nuestra zona de delivery cubrirá toda la ciudad de Lambayeque y nuestro distrito de Olmos.

Horario de delivery:

Olmos: de Lunes a Sábado de 9:00 a.m – 7:00 p.m

Lambayeque: de Lunes a Domingo de 9:00 a.m – 7:00 p.m

3. ¿Cómo realizo mi pedido mediante la página web?

-Ingresa a http://www.montenegro.com.pe/

-En la parte izquierda, presiona en mi cuenta y dale inicio a Registrarme.

-Llena todos los datos que te piden.

-Después de haber completado todos los pasos, presiona en registrar. Luego, ingresa a la página de inicio y selecciona todos los productos que desees adquirir, y presiona en los cuadrados amarillos para llevarlo al carrito.

-Cuando termines de agregar todos tus productos, dirígete a la parte superior derecha y presiona en el carrito. Revisa todos los productos que elegiste y presiona en comprar.

-Completa tus datos, y escoge la modalidad de pago: Contraentrega, Pos Visa, Pos Mastercard o Yape.

-Presiona el botón de Finalizar, y tu pedido se alistará para ser dirigido a la dirección señalada.

4. ¿Cuánto cobran delivery hasta mi zona?

El delivery es de 3 soles, sin importar la zona.

Sobre los metódos de pago

5. ¿Cuáles son los métodos de pago que aceptamos?

Aceptamos estos medios de pago:

En contraentrega: Efectivo, Pago con todas las tarjetas crédito y débito (Izipay) y Yape.

6. ¿En qué momento realizo el pago si es contraentrega?

Al momento que nuestro delivery llegue a su casa, se realizará la revisión de todos los productos, con el fin de que esté conforme todo el pedido elegido. Después de eso, el delivery le entregará una boleta, en ese momento se procederá con el medio de pago acordado.

7. Si tengo alguna duda, ¿Cómo me comunico?

Nuestros números para cualquier duda son:

Olmos: 949 940 757

Lambayeque: 937 374 076

Sobre los Precios

8. ¿Cómo sé sobre los precios de los productos?

Los productos y sus precios actualizados se podrán observar mediante nuestra página web. Además, de algunos productos que se obtendrán mediante ofertas.